お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

2025年8月25日（月）14時頃より発生している障害【DxSサービスの商品ダウンロード機能】のトラブルについて。

このたびは、サービスをご利用いただいておりますお客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、担当部署にて原因の調査と復旧作業を最優先で進めております。 また、一時的な対応策として、ダウンロードエラーを回避する方法をご案内申し上げます。

【対応策】
ダウンロードメーカー選択後の
「ダウンロードしたい商品データを選択し掛率（掛率名）を入力して下さい」のページで
掛率（掛率名）入力欄が空欄の場合にエラーが発生しております。
掛率（掛率名）が不要な場合は「0」をご記入いただき 「ダウンロードへ」ボタンより次にお進みください。

進捗状況および復旧の見通しにつきましては、判明次第、速やかにお知らせにてご案内させていただきます。
システムの復旧まで、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。